Versand & Zahlung
Alles Wichtige zu Lieferzeiten, Versandkosten, Zahlungsarten und Rücksendungen.
Versandkosten
| Lieferland | Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutschland | Kostenlos | 2–5 Werktage |
| Österreich | Kostenlos | 2–5 Werktage |
Es gibt keinen Mindestbestellwert. Der Versand in weitere Länder ist derzeit nicht möglich.
Lieferzeiten
Bestellungen, die an einem Werktag bis 14:00 Uhr eingehen, verlassen unser Lager in der Regel am selben Werktag. Die Zustellung erfolgt an Werktagen. An Sonn- und Feiertagen findet kein Versand statt.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit bei hohem Bestellaufkommen, in der Vorweihnachtszeit oder bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Streik beim Versanddienstleister) verlängern kann. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie per E-Mail.
Zahlungsarten
| Zahlungsart | Hinweis |
|---|---|
| PayPal | Käuferschutz inklusive. Zahlung mit PayPal-Konto oder per Kreditkarte über PayPal. |
| Klarna – Kauf auf Rechnung | Erst erhalten, dann innerhalb von 14 Tagen bezahlen. |
| Klarna – Ratenkauf | Bequeme Bezahlung in bis zu 3 Raten. Bonitätsprüfung durch Klarna. |
| Kredit- und Debitkarte | Visa, Mastercard und American Express. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. |
| SEPA-Überweisung | Sie erhalten die Bankverbindung direkt nach der Bestellung per E-Mail. |
| Apple Pay | Bezahlung mit Face ID oder Touch ID – ohne Eingabe von Kartendaten. |
| Google Pay | Schnelle Bezahlung mit Ihrem Google-Konto. |
Verfügbare Zahlungsarten:
Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten
Alle Zahlungen werden über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS) übertragen. Die Abwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister. Vollständige Zahlungsdaten wie Kartennummern werden ausschliesslich bei den jeweiligen Dienstleistern verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
Rücksendung und Umtausch
Sie haben 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. So gehen Sie vor:
- Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an die im Impressum angegebene Adresse.
- Wir senden Ihnen ein Rücksendelabel per E-Mail zu.
- Verpacken Sie die Ware vollständig und senden Sie sie an uns zurück.
- Nach Eingang erstatten wir den Kaufbetrag auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.
Bitte senden Sie die Ware ungereinigt und vollständig zurück (Rucksack, Kuppel, Sitzpolster, Zubehör). Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht finden Sie unter Widerrufsrecht.
Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen oder ein Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – einem Foto. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.